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我們作為微信的使用者該如何定義這款產品
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在微信打造一個巨大“I/O平臺”的過程中,它不自覺擁有了超越一個簡單App的更大社會價值。

這時候,“生態”的治理成為了現在的微信需要面對的問題。一個億級用戶的產品無疑是個金礦,而分享機制、朋友圈和公眾平臺的推出,讓很多人尋找各種機會投身其中。

2012年年末,國內電商導購平臺美麗說和蘑菇街開始在微信上進行一種推廣:用各種“性格測試”誘導用戶觀看,并在分享之后加賬號關注才能查看測試結果。這導致了迅速的病毒式鏈接傳播,竟然在幾十個小時內到達了上億用戶,產生了極其驚人的營銷威力。有小道消息說,連馬化騰的微信也被刷了屏。

就像是一個大壩被掘開缺口,信息洪流傾瀉而下。張小龍說:“我其實特別不愿意在系統中施加人為影響,但是有些在制度縫隙中違背價值觀的東西,最后還是要進行一些干預。”

當然,張小龍干預的方式是從制度上避免——微信迅速封閉了分享鏈接,對所有頁面在打開后必須進行強制性的二次跳轉,這樣就使得內容無法與分享行為直接掛鉤,而必須出于用戶自愿。

在這次事件背后,其實藏著一種矛盾:微信一方面想要讓信息更便捷地到達與流動,但同時又不能讓信息泛濫。微信希望更多的“對象”更高效率地在這個平臺完成輸入與輸出,但是又不希望出現系統性的不公平。

微信開始越來越需要真正建立一個更明確的制度和規則,不僅僅是面對公眾平臺,未來微信作為一個I/O平臺的大格局已經越來越明確,那么規則的不斷完善與技術的無止境修為其實成了同等重要的事情。只有做好這一點,微信才能進一步完成產品到平臺的能力轉換。

張小龍承認在制度的建立上需要不斷摸索,但是他也特別強調了微信這個產品也好,平臺也罷,會一直保持自己的性格和價值觀。“就拿公眾平臺來說,我們一直鼓勵各種組織和個人基于微信進行內容的創造和傳播,然后獲得合理的價值回報。但是我們鼓勵的是你真的為用戶創造價值,而不是利用用戶的弱勢或者制度的縫隙來破壞性淘金。”張小龍說這是在制度之外大家都需要有共識的東西,是一種共同的價值觀。

實際上,在未來相當長一段時間,微信生態體系的主要形態,還是微信搭個臺子,提供一些可能性,然后看一切會不會自然發生。微信并不會對各種功能和用法進行強引導,而是看用戶和組織到底怎么使用它們。相同一個產品,不同的人會有不同的使用方式,真正有生命的土壤,自然會長出樹木花草。所以說微信是個“消息系統”也好,是個“I/O平臺”也罷,這都是微信產品團隊自己眼中的產品定義。但是微信真正是什么,卻是要由參與者來定義的。
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